Hogan Lovells remporte le premier prix au Prix Opéra 2020 pour sa stratégie innovante en matière de relation client

Le Prix Opéra est un prix décerné par des professionnels de la communication et des décideurs, qui récompense les meilleures actions de communication de l’année. Il a aussi pour vocation de valoriser les cabinets et de moderniser leur image dans l’environnement économique. Pour plus d’informations : cliquez ici.

« Nous sommes très heureux d’avoir remporté le premier prix au Prix Opéra. En intégrant les informations que nos clients nous remontent et en innovant sur nos initiatives, nous avons lancé de nombreux projets événementiels et digitaux à forte visibilité mettant le client au cœur de notre stratégie, des solutions sur-mesure tels qu’un hub COVID-19 pour nous adapter à la période de pandémie, un programme de formations numériques ou encore une plateforme de digital Knowledge » a déclaré Xenia Legendre, Managing Partner du bureau de Paris.

« Dans cette période si particulière, la conception et le déploiement d’une stratégie de communication, positionnement et de développement forte s’impose comme une condition incontournable au renforcement du lien entre nos clients et nos équipes. Notre objectif collectif est de continuer à créer et innover en ce sens afin de fournir à nos clients une expérience sur mesure et très qualitative », rajoute Mireya Berteau, Directrice Marketing, Communication et BD France, Client Development EMEA.

Cette approche repose sur le constat qu’aucun cabinet d’avocats ne fournit une expérience client exceptionnelle de manière constante. Or il s'agit d'un facteur différenciant, et c'est donc l'objectif que nous nous sommes collectivement fixés.